Когда позвать дизайнера интерьеров. Выбираем специалиста или компанию? Цены и предложения

Часто слышно истории, в которых люди с гордостью рассказываю о таком: сам купил эту недвижимость, сам делал дизайн.

Среди них присутствуют и мои клиенты, приходящие для создания уюта в новой квартире. При этом встречи не редко проходят в старых домах. Я принимаю жизненные неидеальные ситуации. Но человек порой, когда хвастался собственным оформлением жилья “для себя”, удивлялся при этом что квартира не продается. В это время я обычно стою и краснею за заказчика.

Захарова Алёна Дмитриевна

Ситуация трагична. Но, возможно, он и не стал бы моим клиентом сегодня, если его полностью удовлетворяло пространство для жизни.

В моей практике был заказчик, он построил дом больше двух тысяч кв.м. недалеко от Москвы по элитному шоссе. Пытался продать на стадии стен и коммуникаций. Не вышло. Затем позвал дизайнера, приступили к проекту и спустя смены множества специалистов завершили — начался продолжительный ремонт. Заказчик с характером, не договорился с дизайнером, по проекту которого шли работы, их пути разошлись. К сожалению, уже закупили часть мебели. Снова попытка продать — провал. Шли годы и за невозможностью примирения со старыми знакомыми клиент пошел дальше и вызывал к себе новых и новых дизайнеров, не желая при этом полноценно переделывать проект под виденье новых людей, но вносив изменения на коленке. Когда я попала туда на короткое время, не понимала за что хвататься. Осознать, что и браться нельзя, на то время не хватало опыта, и тоже ушла с проекта. Клиент дорабатывал дом сам.

В том году знакомая рассказала, о новой квартире площадью в сто квадратных метров. Так оказалось жить в ней не удобно и даже вещи хранить. Организовать пространство без финансовых потерь трудно из-за несущих стен и колонн. Теперь это неудачная квартира-шкаф.

Еще трем клиентам за последние два года пришлось продать недвижимость. Мы долго вписывали все необходимое не нарушая закон и оставляли место для красоты, но решения никак не устраивали. Ведь вложения в ремонт большие и хочется получать удовольствие от жизни в будущей квартире, а также удачно продать или сдать в аренду в будущем.

Как таких историй избежать со своей недвижимостью, удачно определиться с дизайнером и почему это важно расскажу в этой статье.

Чем занимается дизайнер и архитектор в создании интерьера?

Если говорить кратко, то создает пространство для жизни и работы, увеличения продаж и лояльности клиентов. На сколько удачно — зависит от его опыта, мыслительных способностей и вашего выбора.

Добавлю, что удачным дизайном можно считать тот, в котором создана атмосфера, подходящая людям, проводящим время в интерьере. Как и в продажах, дизайнер должен продумать и донести торговое предложение до аудитории, это особенно ответственно в коммерческой и инвестиционной недвижимости.

У каждого разные пути и даже методики решения вопросов клиентов, но дизайнеры оказывают примерно одинаковый список услуг. Качество при этом, бывает разными:

• Консультации.
• Создание концепций и проектов, исследование.
• Авторский надзор.
• Создание списка закупок и комплектация.
• Покупка искусства и декора.
• Редизайн и декорирование готовых помещений и апартаментов, для жизни, аренды, продажи.

При этом стоит выбрать дизайнера еще и подходящего под ситуацию. Не все способны сделать квартиру и ресторан одинаково эффектно, или работать в классическом и современном стилях. Считаю, что это вопрос умения понимания людей.

Важно изучить процесс работы дизайнера, на сколько осознанный, как будет фиксироваться и документироваться. Я не большой фанат Дональда Трампа, но согласна с его мыслями по поводу дизайнеров интерьеров из книги с громким названием “Думай, как миллиардер. Все, что следует знать об успехе, недвижимости и жизни вообще.”:

“... Убедитесь, что декоратор, которого вы пригласили, готов учитывать ваши интересы, а не только руководствоваться собственными соображениями. Его работа в том и заключается, чтобы понять ваши вкусы и предпочтения, будь то на уровне интуиции или с помощью вопросов, и найти лучший способ выразить их в убранстве помещений.”

Добавлю, при создании общественных помещений, дизайнеру необходимо понимать не сколько ваши вкусы, а аудитории, которая является гостями или покупателями.

В это книге автор объясняет простую арифметику, почему работать с дизайнером выгоднее, чем без него. Мнением человека с таким опытом и карьерной лестницей нужно интересоваться.

Когда позвать дизайнера?

Чтобы избежать ситуации, когда приходится работать с тем, что есть, и выжимать максимум из возможного, стоит обратиться сразу после того, как появилась мысль приобрести недвижимость.

Как и брокер, дизайнер может помочь найти удачный вариант исходя из параметров и потребностей заказчика, причем дать оценку не только квартире, планировке, но и архитектуре, окружению, рассказать об актуальности среды. Что в последствии ускорит продажу, аренду квартиры или поспособствует отсутствию многих бытовых проблем.

Мы часто обращаем внимание на юридическую сторону вопроса и надежность девелопера, но забываем о том, как будет происходить сама жизнь и работа в будущем пространстве, а ведь это то, что в итоге продает - эмоциональная составляющая. На конкурентном рынке, где застройщики выстраивают сложные брендинговые стратегии, которые не всегда говорят покупателям о реальности стоит проконсультироваться с дизайнером до подписания всех официальных бумаг.

К тому же это прекрасная и возможность попробовать короткое сотрудничество, позволяющие познакомиться с профессиональной точки зрения, особенно для тех, кто собирается делать дизайн-проект. Начинать создание проекта, рекомендую как можно раньше, так как это займет месяцы. Но и не раньше того момента, как появится бюджет - осознание сколько готовы вложить в ремонт квартиры.

Не затягивайте с реализацией, ведь рынок и наличие товаров поменяется за полгода и проект перестанет быть актуальным, понадобится новые средства и время на его редакцию. К тому же красивые удобные вещи, даже бюджетные, стоят денег. Конкретно сколько и для какой недвижимости разберем в другой статье, так как ремонт можно сделать за 30 тыс. так и за 300 тыс. за кв.м.

Заказывайте проект осознано, поймите, действительно ли у есть желание делать красивый ремонт с дизайнером.

Частный дизайнер или компания?

Если представить невозможное, что все специалисты несут одинаковую ценность и способности, то качество работы будет лучше у тех, кто правильно делегирует и имеет больше свободного времени для вас. Но не все так просто и каждый случай нужно разбирать отдельно. Поэтому вот плюсы и минусы при обращении к частнику и команде.

Частный дизайнер

Вы нанимаете одного человека на: проект, авторский надзор, закупки. Единолично сделать это весьма сложно. Предположим, у него больше нет проектов, тогда он уложится в сроки и хорошо вас поймет, есть шанс на хороший результат. Один специалист, возможно, больше услышит, чаще сможет провести встречу в живую и на вашей территории. Пожелания, страхи вы отдаете только одному человеку. Уровень доверия в таких рабочих отношениях станет большим для клиента. Ведь человек в курсе всех ваших проблем.

Но что такое частный дизайнер? Скорей всего он начинающий, не факт, что задержится в профессии, а значит и присутствует риск наткнутся на не сильно беспокоящегося о профессиональной репутации или не до конца осознающего, где её можно потерять. Для клиента это значит, что к проекту, документации, подбору подрядчиков, деталям могут отнестись не внимательно. Намерено или нет, это может повлечь моральные и финансовые последствия. С частного дизайнера будет бесполезно спрашивать деньги, у него их нет, чтобы полностью и частично покрыть ошибки. Поэтому убедитесь во внимательности специалиста.

Высокого сервиса ожидать тоже не стоит, физически и технически как у компании его не будет. Коммуникация с заказчиками и строителями будет прямая, но возможно более долгая или не всегда структурированная. Помощи коллег у одинокого дизайнера нет.

Возможно, клиенту удастся раскрыть талант и получить творческую и интересную работу за небольшие средства. Но придется поискать увлеченных людей, готовых месяцами и годами работать над объектом, не перегорев и доведя его до конца.

Компания

На первый взгляд сотрудничество с компанией покажется не такой гибкой, слишком системной для творческого коллектива. Желанием вести работу по правилам и порядку наоборот сохраняет креативность. При этом не допуская критических, в том числе финансовых, ошибок в общении с клиентом. Сохраняет нервы клиента и благоприятную атмосферу в коллективе. Ведь дизайн и ремонт — это управление изменениями.

Разделение труда приводит к оперативному и точному решению задач в процессе. Исследование, проект, идея, документация будут продуманные. Ими займутся специально обученные люди. Хотя многих отталкивает именно этот факт.

Вопрос в том, как происходит делегирование и передача информации по проекту в команде, насколько сплочён коллектив. Как это проверить? Для меня определяющий фактор — личности основателя и управляющего, даже если они не публичны. Попросите познакомить с ними и с рабочей группой. Так поймете совпадают ли ваши базовые ценности, на этом строится успех творческого проекта. Ознакомитесь с объектами команды, уточните опыт ключевых лиц и на сколько долго они работают вместе. Компании — это люди, а не юридическое лицо. Участники меняются, а система ведения дел должна оставаться стабильной.

При работе с коллективом сроки бывают больше, чем с частниками, но при этом чёткие. Кроме того, вы будите лучше понимать, что происходит на каждом этапе, и какую работу конкретно оплачиваете. Компании особенно важна репутация, их лидеры стремятся остаться на рынке. От этого напрямую зависят их обороты, увлекательность или статусность будущих проектов.

Однозначно такая работа дорогая. Здесь присутствуют обязательные расходы на сотрудников, аренду помещения, налоги, развитие и образование, брендинг, маркетинг, рекламу. Спасти клиента в вопросе цены — начинающие студии. Они дешевле, но и опыта меньше.

Что из этого для ценнее и обязательнее, решать вам. Я всегда выбираю порядок, время, осознанность. Ведь для того, чтобы что-то получить, вложиться необходимо.

Цены. Предложения. Сроки.

До 2014 года ценник на услуги дизайнера был разнообразен, порою сложно было объяснить за что клиент платит. Средняя цена в Москве была 3000 руб за кв.м. за полный проект. После 2014 года стоимость упала и уже в 2016 году составляла порядка 1800-2000 руб за кв.м . Сейчас средние цифры начинаются от 3000 руб. кв.м. у студии 2000 руб. кв.м. у частника.

Однако стоит рассматривать цену и ценность в контексте. Ведь не разумно обращаться в парикмахерскую по близости за созданием образа на премию Оскар.

Стоимость услуг, их качество, организация и состав зависит от сегмента, в котором работает студия или дизайнер. А сам сегмент выражается в ценности, которую способны дать дизайнеры, а клиент понять и принять. Также от сложности задач, которые профессионалы способны решать.

Как говорила выше у частного дизайнера, но с реализованными проектами стоимость начинается с 2000 руб за кв. м. за полный проект. У начинающей студии, тоже с опытом участия в ремонте, от 3000 руб за кв.м. за ту же услугу. Они могут иметь свой стиль, но еще не так строги к выбору объектов и клиентов. С ними легче договориться о дополнительных условиях. Как правило, это еще небольшие коллективы, и вести основное общение заказчик будет с 1-2 людьми. Минус - могут не потянуть сложные, быстрые или дорогие объекты.

Сегмент цен от 5000 руб. за кв.м. - бизнес-класс в сервисе и уровне продуманности и адаптивности идей, рабочей документации.

От 8000 руб.за кв.м. — это очень высокий уровень работы, но не предел. У студии и основателей отличный опыт, наработанные связи с подрядчиками. Они способны решить трудные и объемные задачи. Помимо мастерства и знаний, такие команды сплоченные, работают вместе годами, в состав входят люди с узкими навыками.

От 12 000 руб. за к.в. — это проекты дизайнеров, чей личный бренд говорит сам за себя.

Конечно, ценник будет высокий у известных людей, но для некоторых проектов работать важно с ними. Например, так легче сдать в аренду известный проект или привлечь клиентов в кафе. Если продукт или услуга клиента новые или новаторские, это прибавит доверия посетителям. Как вариант, ознакомитесь с коллаборацией Яндекс.Такси с Crosby Studios.

О скидках и специальных предложениях

Скидки на проектные услуги не возможны, так как это прежде всего продолжительное время концепции и документации, в которое все участники платят по счетам. Внезапно уменьшить потребности никто не захочет, а в случае начинающих и не смогут. Поэтому осторожно относитесь к акциям и щедрым скидкам. Намного лучше, когда четко объясняют ценообразование, в этом случае вы осознаете, почему цена выше или ниже рынка. В противном случае это либо осознанное снижение прибыли, например по причине отсутствия финансового плана или клиентов кроме вас, что не является положительным фактором при выборе дизайнера. У востребованных, всегда есть работа, хотя бы по долгосрочным проектам. Низкая цена бывает и визуальным обманом, так как счета на жизнь и образование меньше не становиться. Обращайте внимание на такие маркетинговые ходы.

Однако в будущем и уже сегодня появляются недорогие сервисы, где исполняют упрощенный вариант проекта или стандартный, адаптированный под квартиры, нередко типовые. Но что бы не говорили их создатели, таким образом теряется индивидуальность, и по большому счету и смысл мероприятия. Такой вариант актуален для того, чтобы дать инструкцию строителям по ведению работ.

В целом затраты на дизайн-услуги составляют от 7 % до 25%. В эти цифры входит не только проект, но и сопровождение реализации.

Окончательная стоимость варьируется сегментом и набором услуг. Выше рассматривала основу — проект. Но цель многих заказчиков — готовый объект и атмосфера. И проект, как альбом здесь выступает таким же рабочим инструментом как молоток, плитка и строители. Участие дизайнера важно в реализации, чтобы проект имел успех, особенно в коммерческом. Невозможно перенести задумку автора в мир с бумаги без самого автора не потеряв целостность. Ремонт процесс изменчивый, а для итога важна каждая деталь. Для этого и существуют три постпроектные услуги: авторский надзор (не путать с техническим), комплектация, декорирование готового объекта.

Иногда кажется, что работа с дизайнером — излишество. Но это не так, главным образом в вопросе коммерческой недвижимости или той, которая когда-либо будет сдаваться и продаваться, то есть почти всей. Если у заказчика нет средств или сил на создание полного дизайн-проекта, обязательно возьмите консультацию перед совершением покупки, такая услуга одинаково полезна всем. Будьте критичны к подбору подрядчиков, размышляйте в первую очередь не финансами, а задачей и ценностями, которыми вы руководствуетесь в работе и жизни. Не надейтесь только на собственные мысли при решении глобальных вопросов. Сами мы можем только наметить стратегию, действительность ее подправляет. Доверяйтесь профессионалам, они не всесильны, но у них есть опыт, как избежать катастрофических последствий, в реализации ваших целей, о которых вы даже не подразумеваете.

Об авторе
Захарова Алёна Дмитриевна
Дизайнер интерьеров и предметов, основатель студии архитектурного дизайна ArchMosaic
archmosaic.com