Современные способы оформления ипотеки

События уходящего года внесли серьезные коррективы в жизнь и работу каждого из нас.

2020 год стал временем перемен для рынка недвижимости и ипотечного кредитования, и ВТБ стал одним из первых банков, кто не только не прекратил выдачу ипотечных кредитов, но и значительно увеличил объемы выдаваемых кредитов. По итогам 11 месяцев рост в продажах ипотеки составил уже 40%. Произошло это в том числе благодаря внедрению и оптимизации онлайн-сервисов.

Социальная коммуникация нового уровня, перевод всех сфер жизни в цифровой формат, создание онлайн-платформ, стали для банка основным направлением в развитии ипотечного бизнеса. Совместно с ключевыми партнерами, лидерами строительной отрасли мы смогли вывести доступность ипотеки на новый уровень.

Подать заявку на ипотечный кредит без посещения офиса было возможно и до пандемии. Наши потенциальные заемщики могли воспользоваться услугами партнеров: агентств недвижимости и строительных компаний и направить пакет документов через них.

Практически у каждого застройщика и агентства недвижимости имеется личный кабинет партнера банка, который позволяет использовать защищенный канал передачи документов между сторонами. Пользуясь дополнительными преференциями в виде дисконта к ставке кредитования, партнер ВТБ получает информацию о результатах рассмотрения ипотечной заявки в режиме онлайн, а клиент – пониженную ставку кредитования.

В этом году мы существенно оптимизировали и улучшили работу личного кабинета клиента. Теперь он может не только подать заявку на сайте банка, но и полностью управлять этапами подготовки к сделке. Получив положительное решение, заемщик самостоятельно добавляет продавца в чат с сотрудником банка, документы по приобретаемой недвижимости, а после получения одобрения в отношении объекта залога, клиент может выбрать удобный офис и время для проведения ипотечной сделки. В режиме онлайн клиенты получают консультацию сотрудников банка по всем интересующим их вопросам. Все циклы прохождения документов от подачи заявки до назначения сделки можно отслеживать в личном кабинете. Без посещения офиса клиенты могут оформить заявку и на сайте www.cian.ru, получив дополнительный дисконт к базовой процентной ставке.

Но настоящим прорывом и техническим достижением 2020 года стали онлайн-сделки. То, что ранее казалось невозможным, стало реальностью наших дней. Теперь для каждого клиента открыта возможность покупки квартиры с использованием ипотечного кредита без визита в офис продаж застройщика и отделение банка. В рамках ипотечной сделки с ВТБ клиенты смогут открыть текущий счет, эскроу счет, ознакомиться и подписать документы по кредиту, получить средства, открыть аккредитив, зарегистрировать сделку и произвести расчеты прямо из дома или в своем офисе. Весь цикл сделки проходит дистанционно.

Как проходит онлайн сделка в ВТБ?

Провести сделку дистанционно можно через различные онлайн-сервисы. В том числе, через экосистему недвижимости «Метр квадратный» (проект Группы ВТБ). Чтобы сделка прошла дистанционно, клиенту создается усиленная квалифицированная электронная подпись, которой он подписывает документы прямо в телефоне. Через сервисы экосистемы «Метр квадратный» подпись выпускается всего за 3 минуты, одновременно с созданием заявки на проведение сделки. Есть два способа выпуска электронной подписи: к клиенту выезжает курьер для идентификации и выпуска подписи, либо клиент может самостоятельно посетить ближайший удостоверяющий центр. География покрытия удостоверяющих центров - практически вся Россия, поэтому онлайн-сделка может быть проведена в любом уголке нашей страны. УКЭП дает возможность подписать не только договор долевого участия или договор купли-продажи между застройщиком и клиентом, но и кредитную документацию, документы на открытие счетов, и т.д., а на основании подписанных документов, ВТБ выдает клиенту ипотечный кредит.

Онлайн-сделки на данный момент доступны только при покупке квартиры у застройщика, в ближайшее время банк планирует тиражировать данную опцию и на сделки между физическими лицами.

Даже в непростой период пандемии команде банка удалось провести уже более 1,3 тысяч онлайн-сделок, помочь партнерам реализовать недвижимость, а клиентам удаленно решить свои жилищные вопросы. Онлайн-сделка дает возможность приобрести квартиру и оформить ипотеку из любой точки мира при наличии действующей цифровой электронной подписи. Теперь, где бы Вы ни находились, благодаря дистанционным сервисам, можно стать обладателем недвижимости, приобретенной с использованием ипотеки ВТБ.

Желаем Вам уюта и тепла в новом году, и, прощаясь с 2020 годом, хлопните дверью новой квартиры!

Об авторе

Панина Елена Александровна
Директор отдела по работе с ключевыми партнерами МиМо Управления партнерских ипотечных программ Департамента розничного бизнеса Банк ВТБ (ПАО)

Панина Елена Александровна